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主页打不开、赛事页一直转圈、筛完联赛进不去，或者比分要更正、想聊联赛合作——工作日的白天，邮箱和电话都有人在看。

  • 客服邮箱 · 首选 email@mier-goal.com.cn 需要写清楚过程、附截图、希望留下往来记录的沟通，走这里
  • 客服电话 · 着急时 13816161420 想马上确认是本地网络问题还是站点问题时，直接拨过来

渠道分工

同一个问题，走对的渠道能省一半来回

邮件适合把话说完整，电话适合把事说快，地址用于寄送材料与当面沟通。三种方式都在工作日 9:00–18:00 内受理。

01 / 邮箱

需要写清楚、带附件的事

页面报错的完整过程、比分与统计的更正申请、联赛合作与内容转载咨询，都可以一次写全。附件放截图或录屏都行，邮件里说明希望怎么处理。

email@mier-goal.com.cn

02 / 电话

需要马上有个说法的事

主页登不上、赛事页白屏、点筛选后原地卡住，这类情况电话里两分钟就能判断问题在哪一头，省掉反复发邮件的等待。

13816161420

03 / 地址

寄材料与当面沟通

河南省郑州市金水区花园路116号。服务地区为河南，外地过来之前先打个电话约好时间，免得白跑一趟。

河南 · 郑州

反馈模板

写反馈时，把这四样一起带上

设备、页面、现象、截图，四项齐了基本一次就能定位。少一项，往往要多问两轮。

先自己看一眼

有些问题，翻一页就解决了

米尔体育主页登不上、赛事页加载不出来、筛完联赛进不去，这三类问得最多的情况，帮助知识库里都写好了从哪一步开始查。

打不开、登不上 按网络、浏览器缓存、设备系统版本三步往下走，多数情况在第二步就有结论。 筛完联赛进不去 先清空筛选条件回到默认状态，再一项一项加上去，看是哪一步开始卡住。 数据字段是怎么算的 控球、射门、传球、定位球、纪律与换人六类共 28 项字段，赛事数据台逐项说明了取数方式和展示位置。 复盘为什么这样读 进攻效率、防守转换、定位球得失、换人影响、时段走势、关键判罚记录六个维度，赛场专栏里有完整的解读样例。

纠错与合作

三件事，三种说法

数据更正、联赛合作、内容引用，处理的人不同，写法也不一样。照着下面的方式写，基本第一封信就能到对的人手里。

数据更正

比分与统计写错了

发到客服邮箱，标题写“数据更正 + 比赛日期”，正文给出对阵双方、字段名称和正确数值。有官方记录或现场照片的，一并附上，处理会快很多。

联赛合作

业余联赛要接数据服务

目前有 36 个业余联赛组委会、210 支球队在用我们的赛程、比分与球员出场记录服务。邮件里说明联赛规模、赛制安排和现在怎么记成绩，我们会给出接入方式。

内容引用

想转载或引用站内内容

转载规范与署名方式写在使用说明与条款里，先看一遍再发邮件说明用途。赛后复盘与轮次综述的引用申请，请写明发布平台与预计范围。

联系方式一览

需要的时候，从这里取

客服邮箱 email@mier-goal.com.cn
客服电话 13816161420
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